Zahnarzt Marketing umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit einer Zahnarztpraxis zu erhöhen, neue Patienten zu gewinnen, bestimmte Leistungen zu vermarkten und bestehende Patienten langfristig zu binden. In diesem Artikel erfahren Sie u. a., warum ein effizientes Marketing für Zahnärzte heute so wichtig ist.
In der heutigen digitalisierten Welt stehen Zahnärzte vor der Herausforderung, sich gegen eine Vielzahl von Konkurrenten zu behaupten und gleichzeitig gezielt neue Patienten zu gewinnen. Viele Praxen setzen noch immer auf klassische Offline-Methoden wie Flyer, Visitenkarten, Zeitungsanzeigen, Plakatwerbung oder Werbung in Supermärkten. Diese Methoden haben jedoch oft enorme Streuverluste und erreichen nur selten die richtige Zielgruppe. Insbesondere wenn es darum geht, Privatleistungen wie Zahnimplantate oder ästhetische Behandlungen zu vermarkten, sind diese Ansätze wenig effizient. Doch wie sieht erfolgreiches Zahnarzt Marketing heute aus?
Die gezielte Patientengewinnung gelingt heute am besten mit Online-Marketing. Dabei reicht es jedoch nicht aus, eine schöne Website zu haben. Ihre Website muss auch von den richtigen Nutzern – also potenziellen Patienten – für relevante Suchbegriffe gefunden werden. Genau hier setzt Suchmaschinenoptimierung (SEO) an, die Ihnen hilft, Ihre Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen von Google zu verbessern und somit mehr Patienten anzusprechen.
Um die Bedeutung von Suchmaschinenoptimierung für Ihr Zahnarzt Marketing besser zu veranschaulichen, habe ich Ihnen die folgenden Zahlen zusammengetragen.
Rund 70 % der Patienten suchen heute online nach einem Zahnarzt. Google ist dabei mit einem Marktanteil von 94 % bei der Suche auf Mobilgeräten und ca. 76,6 % bei Desktop-Suchen die unangefochtene Nummer Eins der Suchmaschinen. Anbieter wie Bing, Yahoo!, DuckDuckGo und Yandex spielen in Deutschland nur eine untergeordnete Rolle.
Wichtig ist, dass bei Google etwa 90 % der Klicks auf organische Suchergebnisse entfallen, während lediglich 10 % auf bezahlte Anzeigen klicken. Zudem erhöht sich die Klickrate mit der Position Ihrer Website auf der Suchergebnisseite signifikant. Die Klickverteilung sieht ungefähr so aus:
Das folgende Beispiel veranschaulich die Bedeutung dieser Zahlen noch einmal.
Nehmen wir den Begriff „Zahnarzt Jena“, der monatlich ca. 3600-mal bei Google gesucht wird. Die Praxis auf Platz 1 kann mit etwa 1100 Besuchern pro Monat rechnen. Auf Platz 2 sind es bereits nur noch ca. 560 Besucher, und Platz 3 zieht ca. 380 Besucher an. Diese Zahlen verdeutlichen eindrucksvoll, wie wichtig ein gutes organisches Ranking Ihrer Website bei Google ist. Suchmaschinenoptimierung ist daher ein elementarer Bestandteil für erfolgreiches Zahnarzt Marketing.
Im vorangehenden Abschnitt haben Sie einen Überblick darüber erhalten, wie wichtig die Platzierung Ihrer Praxiswebsite bei Google für den Erfolg des Online Marketing als Zahnarzt ist. Dabei haben wir aber bisher nur über eine Seite der Medaille gesprochen.
Nachdem Sie im ersten Schritt zielgerichtet Besucher auf Ihre Website geführt haben, die z. B. nach einem Zahnarzt in Ihrer Stadt oder auch einem Anbieter für bestimmte zahnärztliche Behandlungen gesucht haben, geht es nun darum, möglichst viele dieser qualifizierten Besucher in Anfragen zu verwandeln.
Da dieser Vorgang auch als Konvertierung von Besuchern in „Leads“ bezeichnet wird, spricht man hier von der sogenannten Konvertierungsrate (engl. conversion rate). Eine Konvertierung kann auf unterschiedliche Art und Weise erfolgen. Besucher können direkt in Ihrer Praxis anrufen, ein Kontaktformular ausfüllen oder ggf. direkt über einen Online-Terminkalender einen Termin buchen.
Unabhängig von der Art und Weise wie ein Besucher konvertiert ist es wichtig, diesen Prozess möglichst genau zu verfolgen, um Rückschlüsse auf den Erfolg bestimmter Maßnahmen ableiten zu können. Ein weiterer wichtiger Bestandteil von erfolgreichem Zahnarzt Marketing ist daher ein umfassendes „tracking“.
Ein wichtiger und gut gemeinter Rat an dieser Stelle ist, dass man sich bei der Gestaltung und dem Aufbau einer Website nicht zu sehr von eigenen Vorlieben leiten lassen sollte. Natürlich muss eine Website grundsätzlich ansprechend sein, aber am Ende muss der „Köder dem Fisch schmecken und nicht dem Angler“.
Um die Konversionsrate einer Website zu optimieren, müssen alle möglichen Konversionen möglichst gut „getrackt“ werden. Auf Basis dieser Kennzahlen können dann Veränderungen an der Website vorgenommen werden. So kann man z. B. die Gestaltung eines Kontaktformulars testen, indem man unterschiedliche Varianten an die jeweils gleiche Anzahl an Besuchern ausspielt. Die Variante, die besser konvertiert wird dann auch verwendet.
Wenn Sie bis hierher gelesen haben, dann sehen Sie auch, dass digitales Zahnarzt Marketing den klassischen Offline-Methoden um Längen überlegen ist. Eine derartige Messbarkeit bieten Zeitungsanzeigen, Plakate, Flyer oder Supermarktwerbung nicht.
Als Zahnarzt führen Sie ein lokales Unternehmen. Wenn Sie Ihre Praxis an mehreren Standorten betreiben, dann werden diese Standorte aus SEO-Sicht als mehrere lokale Unternehmen betrachtet. Aus diesem Grund ist lokale SEO für erfolgreiches Zahnarzt Marketing besonders wichtig, da Patienten meist in ihrer direkten Umgebung nach einer Praxis suchen.
Eine wichtige Rolle im Rahmen der lokalen Suchmaschinenoptimierung spielt hier das Google My Business Profil Ihrer Zahnarztpraxis. Um eine optimale Präsenz und Sichtbarkeit in einem lokalen Markt auf Google zu erreichen, kommen Sie nicht umhin, auch ihr Goolge My Business Profil entsprechend zu optimieren und vor allen Dingen auch korrekt mit Ihrer Website zu verknüpfen. Die Verknüpfung erfolgt dabei über ein sogenanntes „Schema Markup“. Mit einem gut optimierten Google My Business Profil erscheinen Sie für wichtige Suchbegriffe im sog. „map-pack“ auf Google, welches in der Regel noch oberhalb der natürlichen Suchergebnisse angezeigt wird.
Wenn es sehr gut läuft, dann verschwindet sogar das „map-pack“ oberhalb der natürlichen Suchergebnisse und Sie nehmen stattdessen mit Ihrer Praxis ganz prominent links neben den Suchergebnissen (in der Desktop-Suche) oder oberhalb der organischen Suchergebnisse (in der mobilen Suche) das sog. „knowledge-panel“ ein.
Vielleicht sehen Sie mittlerweile, wo im Zahnarzt Marketing mit Google-Optimierung die Reise hingehen kann? Durch gezielte Optimierung können Sie auch mehrere Plätze auf der 1. Seite von Google einnehmen. Einmal mit Ihrem Goolge My Business Profil, dann mit Ihrer Website und zusätzlich vielleicht noch mit weiteren Webpräsenzen.
Selbstverständlich kann diese Strategie auch noch mit bezahlter Google Werbung (Google Ads) ergänzt werden, damit Ihre Praxis auch unter den Anzeigen erscheint.
Im Grunde geht es darum, möglichst viele Besucher mit einschlägigen Suchbegriffen auf Ihre Website zu führen und diese dann dort in Anfragen und Termine zu konvertieren. Um den Erfolg zu maximieren, gibt es zwei Stellschrauben:
Lassen Sie uns zum Schluss noch einmal die klassischen offline-Methoden mit unserer modernen digitalen Zahnarzt Marketing Strategie vergleichen. Auch heute setzen noch viele Zahnärzte weiterhin auf klassische Werbemaßnahmen wie Flyer oder Zeitungsanzeigen. Diese haben jedoch zwei wesentliche Nachteile:
Im Vergleich dazu bietet Online Marketing Zahnarzt klare Vorteile:
Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Ohne SEO ist es heute kaum möglich, langfristig erfolgreich Patienten zu gewinnen. Eine gute Platzierung in den Suchergebnissen sorgt für mehr Sichtbarkeit, mehr Besucher auf Ihrer Website und letztlich mehr Patienten in Ihrer Praxis.
Setzen Sie auf professionelle Suchmaschinenoptimierung und machen Sie Ihre Praxis mit durchdachtem Zahnarzt Marketing zur ersten Wahl in Ihrer Region. Gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen.
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